Foire aux questions

3F a des accords avec tous ses distributeurs dans tous les pays. Nos partenaires sont formés à la maintenance et ont un stock de pièces détachées. En cas de panne sérieuse, ce sont, soit un de nos ingénieurs qui se déplace, soit le matériel qui retourne en usine.

Il n’y a aucun coût sous garantie. Hors garantie, nous facturons les pièces détachées et la main d’œuvre.

Vous pouvez remplir notre formulaire de contact et nous indiquer votre recherche. Nous vous répondrons, même si nous n’avons pas le produit en question.

Nous pouvons répondre à la majorité des questions techniques, mais en cas d’impossibilité nous faisons appel à des experts qualifiés qui vous répondront directement.

Ci-dessous nos conditions de livraison standard départ usine :

• Émulseurs : 1 semaine pour moins de 10 tonnes
• FAS : 6 semaines pour moins de 10 unités.
• CTD : 6 semaines pour Triton et Caméléon pour moins de 5 unités
• CTD : 8 semaines pour Salamandre pour moins de 3 unités
• HYFLO : 6 semaines jusqu’à 10 unités
• Autres produits : 4 semaines, à confirmer selon quantités.

Rien de plus simple : il vous suffit de nous envoyer un mail à sales@3fff.co.uk ou de téléphoner à notre représentant régional.

Par virement bancaire sur nos comptes en dollars US ou Euros ou Livres Sterling. 3F ne facture JAMAIS par ses agents commerciaux. Les paiements sont à effectuer sur nos comptes bancaires. Les informations détaillées figurent sur nos accusés de réception de commande.

Pour les émulseurs synthétiques, la garantie est de 10 ans ; pour les émulseurs protéiniques, 5 ans. Pour les produits spéciaux, il convient de regarder la fiche technique.

3F a plus de 20 ans d’expérience dans le domaine des extincteurs. Notre gamme de produits permet d’obtenir tous les foyers existants. De plus, nous offrons en complément un produit anti-alcool, un antigel et un booster de mousse pour ajuster notre réponse à vos exigences.

Leur application est décrite dans chaque fiche technique.

Nos émulseurs sont conçus pour être efficaces et écologiques. En tant que spécialistes, nous avons mis sur le marché les technologies les plus innovantes. Après avoir été pionniers pour les émulseurs sans fluor, nous sommes les premiers à proposer une gamme complète de produits sans solvants (SF). Ces nouveaux produits performants éliminent le problème des solvants dangereux et polluants (voir SF).

Nous contrôlons nos produits pendant leur vieillissement. Si nous détectons une anomalie pendant la période garantie, nous recherchons la cause de ce défaut. Si la garantie est engagée, nous remplaçons à nos frais le produit défectueux.

Contactez nous et envoyer nous 2 prélèvements en haut et en bas de cuve. Nous effectuerons l’analyse et selon les émulseurs en cause, nous émettrons une recommandation qui peut varier de la destruction jusqu’au maintien de la qualité du produit.

Envoyez nous un échantillon de 1 litre en bouteille incassable et nous ferons une analyse et une conclusion.

Oui, nous réalisons un test de vieillissement accéléré pour déterminer la durée de vie estimée du produit.

Oui, nous pouvons réaliser un essai à taille réduite et formuler une conclusion.

Nous ne pouvons pas vous donner un agrément, mais nous pouvons vous diriger vers des organismes habilités.

Non, l’emballage est perdu.

Vous devez les éliminer en observant la réglementation locale. Nous pouvons reprendre les containers de 100L et les futs de 200L si vous les renvoyez à vos frais.

Non, nous ne pouvons pas donner de garantie sur une mousse après expiration, même si nous l’améliorons avec des composants neufs.

Selon les réglementations locales, il peut être exigé de les faire incinérer.

Ces équipements sont compacts et légers, ils peuvent donc être installés sur de petits véhicules (pick-up). Leur débit très faible offre une efficacité similaire à celle d’une lance 40 fois plus importante à pression ordinaire.

FAS signifie en anglais Fire Attack System, autrement dit Système d’Attaque du Feu. Notre système FAS fonctionne avec la technologie Haute Pression à 200 Bar – 3000 psi.

Selon de nombreuses études, la taille des gouttelettes d’eau est cruciale pour éteindre un feu. La façon la plus efficace d’éteindre un feu est l’eau pulvérisée en micro gouttelettes : les micro gouttelettes augmentent la surface d’échange entre l’eau et le combustible, et multiplient ainsi le pouvoir de refroidissement. La haute pression permet de diminuer la taille des gouttes tout en atteignant le foyer.

Non. Ces produits sont interdits et ne sont plus disponibles dans les pays occidentaux (Europe, Amérique du Nord, Australie…)

Nous sommes très clairs sur ce point… nous ne croyons pas que les C6, même s’ils sont présentés comme meilleurs que leurs prédécesseurs fluorés, soient une alternative fiable à long terme car ils sont persistants et bio-accumulables. Jusqu’à présent, nous ne connaissons pas la toxicité à long terme des C6 en l’absence d’études indépendantes publiées.

Nous croyons aux émulseurs écologiques. Nous avons mis en place un programme de développement qui élimine progressivement de nos formules les composants chimiques à risque toxique et/ou écologique. Nous avons des émulseurs FFF -fluoro free foams- et des émulseurs sans solvants -SF-