Preguntas más frecuentes

Empresa

¿Quiénes son 3F?

Somos una empresa dedicada de brindar innovación en la química, la mecánica y la electrónica en materia contra incendio. Creamos y Fabricamos productos y equipos, así como también Representamos otras compañías Asociadas con el mismo estándar de calidad y servicio, Ofreciendo así una oferta completa en materia contra incendio a nuestros Clientes.
3F Inicio operaciones en 2007 con un personal con mas de 20 años de Experiencia en materia contra incendio.

El concepto 3F es sencillo y respeta, tres aspectos fundamentales para asegurar la extinción del fuego sin riesgos:

  • Primero, proponer una gama de productos químicos para la extinción con cualidades de alta calidad y asequibilidad, eligiendo la mejor solución para el riesgo del cliente.
  • Segundo, ofrecer equipos que permitan aplicar los químicos de la manera más segura, más eficaz y más económica.
  • Tercero, contrario a los demás fabricantes, ofrecer una solución completa respetuosa del medio ambiente que además de la eficacia global, impide los daños ecológicos provocados por las espumas.

3F está certificada ISO 9001:2008

¿Donde se encuentra 3F?

La Casa Matriz esta ubicada en Inglaterra. Ahora con fabricas en Singapur y Marruecos para brindar una mayor y mejor respuesta y rapidez en servicio a nuestros Clientes a nivel mundial.
Contamos además con Representación Comercial en: Panamá, para toda América Latina y en Republica dominicana, para las Islas del Caribe.

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¿Cuales son los productos y/o equipos que ofrece 3F?

Quimicos

Equipos de Alta Presion

  • FAS ULTRA
  • FAS Mini
  • FAS Phoenix
  • FAS Power
  • FAS Max
  • FASTrakker

Dosificadores

  • TRITON
  • CAMELEON
  • SALAMANDRE

Equipos contra incendio

  • HYFLO Bomba
  • HOTSPOTTER
  • Carrete de espuma
  • Handy Foam
  • HI-EX generator
  • Vertedores de espuma
  • Extintores especiales

¿Cuál es la relación entre 3F y ABC MacIntosh?

3F es una empresa hermana de ABC MacIntosh, creada para el crecimiento de su actividad internacional.

¿Cuál es la relación entre 3F y CTD?

CTD ha dado la exclusividad de Distribución a 3F en mas de 50 países, sobre todo en Asia y América Latina. Nuestro acuerdo incluye servicio técnico de CTD para nuestros clientes.

¿Adónde puedo pasar mis pedidos, 3F o CTD o ABC MacIntosh ?

3F es la compañía comercializadora por lo cual es a ella donde deben ir los pedidos; Pero es Bueno que sepa que sea donde fuere su pedido seria re-direccionado por nuestro personal al lugar correspondiente; de manera que No tema en comunicarse como guste, con Gusto será atendido y bien orientado.

¿3F ofrece numerosos productos y equipos, Pero, Cual es su campo de experticia?

Somos especializados en la fabricación de productos químicos para la lucha contra fuego (espumas) y otros químicos con aplicaciones industriales (limpiadores, disolventes, ect). Así como también somos fabricantes del Sistema de Ataque Rápido –FAS- con Tecnología de Alta Presión.

Para tener una oferta completa a Nuestros Clientes, trabajamos con Acuerdos de Distribución con otros fabricantes de productos y equipos con altos estándares de calidad y precios competitivos, de manera que ofertamos una Gama completa en materia contra incendio, siempre contando con Servicios y Garantías originales.

Dosaje

¿Cuáles son las ventajas de CTD sobre su competencia?

CTD esta reconocido para su liderazgo tecnológico. El concepto se apoya en el automatismo y el control preciso de la dosificación con la ayuda de un panel de control sencillo e intuitivo. El sistema esta concebido para el uso de los bomberos y resiste a las condiciones extremas. CTD es un producto de excelente calidad comprobada y comprobable.

Alta Presion

¿Qué significa FAS?

FAS, acrónimo del ingles Fire Attack System, que significa: Sistema de Ataque Rápido.
Nuestro sistema FAS trabaja con Tecnología de Alta presión de hasta 200 bar.

¿Por qué Alta Presión?

Según los últimos estudios, el tamaño de las Gotas de agua es vital para la extinción del fuego. La manera más eficiente para la extinción de algunos fuegos es el uso de Gotas lo más pequeñas posibles; Ya que cuando el agua se dispersa en pequeñas gotas con una gran superficie de enfriado y transportada al núcleo del fuego en un corto periodo de tiempo con alta energía cinética, el proceso de extinción de fuego será más eficiente.

¿Cuáles son las ventajas de los sistemas de Alta Presión ?

Las ventajas son diversas, de las cuales podemos mencionar:

  • Son equipos compactos y ligeros.
  • Pueden caber en pequeños vehículos como un pick-up,
  • Reducción del uso del agua hasta 80%
  • Minimización de los daños causados por agua
  • Optimización en la utilización del agente extintor
  • Prevención de la expansión del fuego
  • Reducción de costos operativos en vehículos y transporte,

Entre otras.

Quimica

¿Cuáles son las ventajas de los Espumógenos de 3F?

Nuestros Espumógenos están concebidos para combinar una alta eficacia y el respeto del medio ambiente además de un precio competitivo.
Como especialistas, hemos ofertado al mercado las ultimas tecnologías. Después de estar considerados como pioneros sobre el tema del 'sin flúor'. Somos los primeros a ofrecer una gama completa de Espumógenos 'sin disolvente'. Estos nuevos productos eficaces resuelven el problema del uso de disolventes considerados como contaminantes y peligrosos (ver SF).

¿Qué pasa si mezclo dos Espumógenos por accidente?

Contáctenos y envíenos dos muestras tomadas por arriba y al fondo del tanque. Haremos el análisis y, según el caso, haremos una recomendación que puede ser entre la destrucción del producto hasta el mantenimiento integral de la calidad del producto.

¿Quiero saber si mi Espumógeno se puede utilizar todavía? Que debo hacer?

Envíenos una muestra de 1 litro puesta en un recipiente irrompible. Haremos un análisis y una conclusión le será enviada, de manera que tome usted la medida correcta al respecto.

¿Quiero saber cuánto es el tiempo de vida para mi Espumógeno. Puede ayudarme?

Si, Ya que contamos con un servicio de laboratorio, hacemos una prueba de envejecimiento acelerado para determinar el tiempo estimado de vida del producto.

¿Quiero conocer el nivel de eficacia de mi Espumógeno. Puede ayudarme?

Si, hacemos pruebas de laboratorio y le ofrecemos una Conclusión.

¿Puede obtener un certificado de eficacia sobre fuegos reales por su parte?

No podemos hacer un certificado, pero le podemos poner en contacto con organismos habilitados.

¿Tengo que devolver los envases vacíos para los productos químicos?

No, no es necesaria la devolución de los envases.

¿Qué hago con mis envases?

Tiene que eliminarles según las regulaciones locales.
Por nuestra parte somos abiertos a recibir los contenedores (Totes) y los tambores de 200L, si nuestro Cliente desea retornarlos a fábrica.

¿Reciclan las espumas expiradas?

No, Puesto que nuestro estándar de calidad no nos permite ofrecer un producto que no pueda luego cumplir con nuestra Garantía.

¿Qué hacer con mis Espumógenos expirados?

El manejo de este tipo de situación viene dado según las regulaciones locales, bien puede ser exigido que sean incinerados.

¿No puedo obtener el nivel de eficacia deseado para mis extintores. Puede ayudarme?

3F tiene más de 20 años de experiencia en los extintores. Nuestra gama de productos permite de cubrir todos los fuegos existentes bajo las normas. Más, ofrecemos un producto anti congelante, un producto anti alcohol y un booster de espuma para adaptar nuestra respuesta a su exigencia.

Ofrecen productos químicos especiales. Que son ?

Su aplicación esta explicada en las fichas técnicas.

Medio Ambiente

¿Sus Espumógenos contienen PFOS ?

No, son productos prohibidos y no son disponibles en los países occidentales (Europa, América del norte, Australia, etc.)

¿Qué opina del debate sobre los compuestos fluorados C6 ?

Quedamos muy claros sobre este punto... Creemos que los C6 (aunque están presentados como mejores que sus predecesores fluorados) no son una alternativa fiable a largo plazo porque son persistentes y bio-acumulativos. Hasta ahora, no conocemos la toxicidad a largo plazo de los C6 por la ausencia de estudios independientes publicados.

¿Qué opina 3F de los Espumógenos y el medio ambiente?

Creemos y apostamos al futuro de los Espumógenos Ecológicos.
Hemos implantado un programa de desarrollo que elimina a tiempo de nuestras formulaciones los compuestos químicos con un riesgo de toxicidad y/o para el medio ambiente. Es por esto que hemos desarrollado opciones como Espumógenos FFF – Sin flúor – y SF - sin disolventes.

Servicios

¿Estoy buscando a un producto que no encuentro en su sitio web. Que puedo hacer?

Puede llenar nuestro formulario de contacto e indicar su búsqueda. Le daremos una respuesta recomendando alguna compañía asociada que reconozcamos por su seriedad y buen servicio.

¿Cómo funciona la Garantía?

3F ofrece Garantía sobre todos sus Productos y Equipos. Si detectamos una anomalía durante el periodo de garantía, buscamos la razón del defecto. Si la garantía esta valida, remplazamos el producto a nuestro costo integral.

¿Qué es la garantía sobre los Productos Químicos?

Para los Espumógenos Sintéticos la garantía es de 10 años.
Para los Espumógenos Proteínicos, la garantía es de 5 años.
Para los demás, se recomienda verificar la garantía especificada en la ficha técnica.

¿A caso de fallo del Equipo y/o Producto, cual es el nivel de soporte que tengo?

3F como tiene acuerdos con sus distribuidores. Todos están capacitados para el mantenimiento y tienen un stock de piezas de recambio. A caso de fallo grave, hay dos opciones: nuestros ingenieros vienen a solucionar el caso, o el equipo retorna a la fábrica para que sea reparado o cambiado.

¿Cuánto cuesta el fallo del equipo ?

No cobramos si se aplica la garantía. Fuera de la garantía, facturamos las piezas cambiadas y la mano de obra.

¿Qué nivel de Soporte Técnico ofrece?

Podemos responder a las preguntas técnicas de nuestra competencia, fuera de ella, tenemos expertos calificados asociados para darle una respuesta a su inquietud.

¿Si ordeno un Producto o Equipo HOY, Cual es su tiempo de entrega estándar?

A continuación Nuestra tabla de Tiempos de entrega puesto en Fábrica:

  • Químicos : 1 semana < 10 Toneladas
  • Equipo : FAS 6 semanas < 10 Unidades
  • Equipo CTD : Triton y Cameleon 6 semanas < 5 Unidades
  • Equipo CTD : Salamandre 8 semanas < 3 Unidades
  • Equipo HYFLO : 6 semanas <10 unidades
  • Otros Productos 4 semanas Requiere confirmación

¿Como puedo ordenar sus quimiccos y/o equipos?

Nuestro sistema de Pedido es muy Fácil, Solo escribamos al Siguiente Mail: sales@3fff.co.uk o llamar al representante de su zona expresándonos su necesidad.

¿Como puedo pagar?

Por Transferencia Bancaria, a nuestras cuentas en dolares, euros y libras sterling.
3F NUNCA cobra a través de sus representantes; Todos los pagos deben realizarse a la cuenta bancaria de la compañía. Dichas informaciones les son comunicadas con su confirmación de pedido.

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